Heute wird im Geschäft fast mehr schriftlich kommuniziert als mündlich.

Früher haben wir schnell telefoniert.  Heute schreiben wir Emails – schnell und bequem auch über verschiedenen Sprach - und Zeitzonen.

Wer schlechte Mails verfasst macht keine gute Werbung für die Firma!  Man macht einen guten Eindruck mit korrekten Mails.

Schreiben und reden sind zweierlei - aber Schreiben ist lernbar, um überall gute Briefe oder Mails zu verfassen.

Es gibt Regeln und ein etwas modifiziertes Wortschatz aber die kann man lernen.