Heute wird im Geschäft fast mehr schriftlich kommuniziert als mündlich.
Früher haben wir schnell telefoniert. Heute schreiben wir Emails – schnell und bequem auch über verschiedenen Sprach - und Zeitzonen.
Wer schlechte Mails verfasst macht keine gute Werbung für die Firma! Man macht einen guten Eindruck mit korrekten Mails.
Schreiben und reden sind zweierlei - aber Schreiben ist lernbar, um überall gute Briefe oder Mails zu verfassen.
Es gibt Regeln und ein etwas modifiziertes Wortschatz aber die kann man lernen.